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Un bon service est toujours au menu

Nous avons eu une expérience exceptionnelle lors d’un voyage récent avec WestJet de Las Vegas à Victoria. Tout l’équipage du vol était fantastique! Mais nous devons dire que Deborah était vraiment incroyable ! Elle était professionnelle, à l’écoute, prévenante, drôle et très divertissante! Deborah a même écrit une chanson durant le vol pour un couple à bord qui venait de se marier à Las Vegas et elle l’a chantée pour eux pendant qu’on roulait sur la piste à Victoria. Alors que nous étions déçus qu’il ne reste plus de plateaux de fromages, Deborah s’est non seulement assurée que nous étions satisfaits avec les autres choix offerts, elle nous a dirigés vers le site Web de WestJet pour commander à l’avance pour notre prochain vol afin que nous n’ayons pas de déceptions à l’avenir. Nous voyagions avec notre mère de 87 ans et nous n’avons que des bons mots pour dire à quel point on s’est bien occupé de nous et combien nous avons apprécié ce vol. Je crois sincèrement qu’il est important de souligner la qualité du service. Trop souvent, nous sommes prompts à faire des commentaires quand ça va mal, mais il est tout aussi important de dire aux gens qu’ils sont exceptionnels et qu’ils ont fait une grande différence dans l’expérience de leurs clients.

C’est possible? Chez nous, oui.

Nous sommes ravis d’avoir un endroit où célébrer et où partager toutes ces incroyables histoires. Si vous en avez une à nous raconter, ne manquez pas de le faire! Voir toutes les histoires >