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Un commandant de bord en or

Lorsque nous sommes débarqués de l’avion à Toronto, nous attendions nos sièges d’auto et poussette. Cela faisait environ 10 minutes, ce n’était pas épouvantable. Quand on prend l’avion avec des jumeaux de 7 mois, on s’attend à vivre des difficultés, alors on ne s’en fait pas pour si peu. Le commandant de bord qui partait s’est arrêté pour parler aux bébés et nous a demandé si nous attendions toujours nos sièges d’auto, etc. Il s’est excusé du temps que cela prenait, nous a posé quelques questions, puis a dit qu’il allait se renseigner pour voir ce qui se passait. Il a descendu les escaliers extérieurs et a commencé à aider le préposé aux bagages à monter nos affaires. Waouh! Nous étions vraiment impressionnés. Il a pris le temps de nous aider d’une manière extraordinaire. Ça, c’est du service à la clientèle!

C’est possible? Chez nous, oui.

Nous sommes ravis d’avoir un endroit où célébrer et où partager toutes ces incroyables histoires. Si vous en avez une à nous raconter, ne manquez pas de le faire! Voir toutes les histoires >