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Options pour les invités de WestJet : suspensions des opérations commerciales transfrontalières et internationales

Nous comprenons que vous pouvez avoir des questions à propos de notre récente annonce concernant la suspension de nos opérations commerciales pour tous nos vols transfrontaliers (É.-U., y compris Hawaii) et internationaux (Europe, Mexique, Caraïbes et Amérique centrale) le dimanche 22 mars à 23 h 59 (heure locale).

Veuillez prendre connaissance des quatre scénarios ci-dessous pour mieux comprendre vos options.

1) Vous avez un vol à l’intérieur du Canada, peu importe la date du départ.

  • Aucune action n’est requise. Nous vous contacterons si votre vol est touché.

2) Vous avez un vol international dont le départ, pour tous les segments du voyage, est prévu avant 23 h 59 (heure locale) le dimanche 22 mars.

  • Aucune action n’est requise. Nous vous contacterons si votre vol est touché.

3) Vous avez un vol international dont le départ du premier segment est après 23 h 59 (heure locale) le dimanche 22 mars.

  • Si votre vol est admissible à une modification ou une annulation en ligne, vous pouvez gérer votre vol maintenant avec l’outil Gérer voyages.
  • Sinon, aucune action n’est requise. Nous vous contacterons si votre vol est touché.

4) Vous avez vol international et avez débuté votre voyage, mais avez prévu retourner au Canada sur un vol dont le départ est après 23 h 59 (heure locale) le dimanche 22 mars.

  • Il pourrait y avoir des vols disponibles pour votre retour au Canada avant 23 h 59 (heure locale) le dimanche 22 mars 2020. Veuillez vérifier la disponibilité des vols sur westjet.com et gérer votre vol avec l’outil Gérer voyages sur notre site Web.
  • Si vous n’êtes pas en mesure de confirmer votre place à bord d’un vol WestJet pour retourner au Canada, veuillez contacter le gouvernement canadien via voyage.gc.ca pour vous inscrire.