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WestJet nommée meilleure compagnie aérienne au Canada lors des prix Travellers’ Choice de TripAdvisor

Les commentaires au sujet de WestJet abondent sur le Web. Certains prennent la forme de blogues ou de mises à jour de statut sur Facebook, tandis que d’autres se présentent dans des sites d’opinions plus conventionnels. L’an dernier, le plus grand site Web d’opinions en matière de voyage au monde, TripAdvisor, a ajouté la possibilité pour les utilisateurs de publier les commentaires portant sur les compagnies aériennes. Depuis ce jour, le site a recueilli des milliers de commentaires au sujet de WestJet et des autres compagnies aériennes partout dans le monde. TripAdvisor a ainsi pu ajouter la catégorie Compagnie aérienne à sa remise de prix annuelle Travellers’ Choice.

Nous sommes ravis d’annoncer que WestJet a remporté deux prix dans la catégorie Compagnies aériennes lors de la remise 2017 des prix Travellers’ Choice de TripAdvisor. Nous avons reçu le titre de meilleure compagnie aérienne au Canada et avons été déclaré le grand gagnant Travellers’ Choice dans la catégorie Compagnies aériennes de taille moyenne et à bas prix, en Amérique du Nord.

En plus de l’honneur d’avoir remporté ces deux prix, le fait d’être reconnu par nos invités grâce à leurs commentaires réels et authentiques témoigne de l’engagement, du dévouement et des efforts de nos 12 000 WestJetters, soit notre avantage concurrentiel. C’est un honneur que nous partageons en équipe!

Ces commentaires constituent également un outil important pour vous, nos invités. Grâce à votre participation et à votre opinion impartiale, vous nous aidez à maîtriser la situation. C’est cette maîtrise de la situation qui nous a permis d’obtenir des commentaires si positifs et, par conséquent, de récolter de tels honneurs. Nous remercions donc du fond du cœur tous nos invités!

Votre opinion nous est très précieuse, bien plus que pour remporter ces prix. Comprenez-nous bien. Exposer ces nouveaux trophées dans notre vitrine nous remplit de joie, mais ce n’est pas ce qui nous pousse à nous surpasser. Votre point de vue est ce qui compte le plus pour nous.

Lorsque vous nous faites part de ce que vous aimez ou ce que vous n’aimez pas, vous nous donnez un aperçu d’un aspect de notre organisation qui nous fait défaut parce que nous sommes trop impliqués, vous nous aidez à être tendance (il semblerait que le turquoise fait fureur) et, surtout, vous nous aidez à adapter nos produits et services à vos besoins. Au fil des 21 dernières années, le tarif Plus de WestJet, WestJet Connect, Récompenses WestJet, Vacances WestJet et, bien sûr, notre réseau en pleine croissance, entre autres, sont le résultat en partie des commentaires de nos invités que nous avons écoutés.

Alors, n’hésitez pas à nous dire comment nous avons ensoleillé votre journée ou ce que nous pouvons faire pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Que ce soit dans un commentaire à propos de WestJet sur TripAdvisor, un courriel envoyé à notre équipe recevant les commentaires de nos invités, une note laissée sur le siège dans l’avion ou un gazouillis ou un message Facebook à notre équipe des soins sociaux, nous voulons savoir ce que vous pensez!